Terméktámogatás

Gyakran ismételt
kérdések

Fényképezőgépek

  • Milyen 4 TB-os SSD ajánlott az fp és fp L fényképezőgépek mellé?

    A Sigma a LaCie Rugged SSD 4TB-os változatát ajánlja az fp és fp L fényképezőgépek mellé.

  • Fel lehet tölteni az fp és fp L fényképezőgépeket USB-s akkumulátorról?

    Igen, fel lehet tölteni, amennyiben a töltő támogatja az USB BC szabványt, viszont a Sigma nem garantálja a kompatibilitást olyan töltőkkel, amelyeket nem tesztelt és ellenőrzött.

  • Milyen zársebességet lehet beállítani az fp L fényképezőgép esetében akkor, ha a fotózás vakuval történik?

    Vakuval történő fényképkészítésnél a zársebesség 1/15 mp vagy rövidebb. Amennyiben a fotó készítése 14 bites DNG módban történik (DNG módban 14 bit a alapbeállítás), a zársebesség 1/10 mp vagy rövidebb.

  • Megoldható-e az fp L fényképezőgép folyamatos tápellátása, ha a felvételkészítés közvetlenül az internetre történik?

    A folyamatos töltés lehetséges, de ez függ attól is, hogy a csatlakoztatott USB-kábel mekkora áramerősséget tud leadni.

  • Videók készítésekor az fp és fp L fényképezőgépek milyen RAM formátumot támogatnak?

    Az fp és fp L fényképezőgépek csak és kizárólag a Cinema DNG RAW formátumot támogatják. Prores RAW és Blackmagic RAM formátumokban a rögzítés a HDMI-kimenetre csatlakoztatott, külső eszközzel lehetséges.

    fp L | ajánlott kiegészítők
    fp | ajánlott kiegészítők

  • Nem tudom kiválasztani az elektronikus stabilizációt az fp és fp L fényképezőgépek menüjében.

    Az elektronikus képstabilizátor csak abban az esetben választható ki, ha az objektívbe épített optikai képstabilizátor ki van kapcsolva. Az elektronikus képstabilizátor nem kapcsolható be továbbá egyes beállítások alkalmazása esetén sem, például akkor, ha a felvételkészítés DNG formátumban, vagy kiterjesztett ISO tartomány kiválasztása mellett történik

    Amikor a kurzor egy szürke színnel megjelölt (nem kiválasztható) beállítás felett áll, megjelenik egy üzenet, amely megmutatja, hogy az adott opciót miért nem lehet kiválasztani.

  • Lehet-e egyszerre használni az elektronikus és optikai képstabilizátort az fp és fp L fényképezőgépek esetén?

    Nem, az fp és fp L fényképezőgépek nem támogatják az elektronikus és optikai képstabilizátor egyszerre történő használatát.

  • Miben különbözik a Faveon szenzor a hagyományos képérzékelőktől?

    A hagyományos képérzékelő szenzorok minden pontban csak egyetlen színt képesek rögzíteni, míg a Sigma forradalmi szenzora háromrétegű struktúrájával minden pontban a teljes színspektrumot képes érzékelni. Ebből adódóan nincsen szükség színinterpolációra, így a képek – elméletben – teljesen mentesen a színhibáktól, és nincsen szükség aluláteresztő (low-pass) szűrő alkalmazására sem. A Faveon érzékelő képes a teljes fény- és színinformációk rögzítésére, ezáltal nagyon realisztikus, háromdimenziós, nagyfelbontású fényképek létrehozásra.

Objektívek

  • Mire szolgál a HLA (High-response Linear Actuator)?

    A HLA a SIGMA szabadalmaztatott lineáris motorja, amely a fókuszlencsét közvetlenül, fogaskerekek vagy más mechanikus alkatrészek segítsége nélkül mozgatja, csendes és nagyon precíz élességállítást eredményezve.

  • Mennyire alkalmas a SIGMA 14mm F1.4 DG DN | Art objektív videók rögzítésére, különösen a fókuszlégzésre való tekintettel?

    Fókuszlégzés tapasztalható használat közben, de mértéke relatív alacsony.

  • Használható-e a SIGMA 14mm F1.4 DG DN | Art objektívhez illeszkedő szűrőlap a DSLR fényképezőgépekhez készített SIGMA 14mm F1.8 DG HSM | Art objektívhez is?

    Nem. A SIGMA 14mm F1.4 DG DN | Art objektívhez más alakú szűrő illeszkedik, mint amilyet a SIGMA 14mm F1.8 DG HSM | Art objektív szűrőtartója (FHR-11 Canon EF bajonett számára) fogadni tud.

  • Elérhető-e a SIGMA konverziós szolgáltatás olyan esetben, ha a cél egy más bajonettel szerelt objektív átalakítása Nikon Z mount rendszerhez?

    Pillanatnyilag nincs tervbe véve a konverziós szolgáltatás bővítése Nikon Z mount rendszerhez.

  • Milyen irányban forog a fókuszállító gyűrű a SIGMA DN objektíveken?

    Sony E-mount, L-Mount, Canon EF-Mount és Micro Four Thirds mount esetén:
    az óramutató járásával egyező irányú forgatás közelebb hozza, az óramutató járásval ellentétes irányú forgatás távolabb viszi a témát.
    FUJIFILM X Mount és Nikon Z mount esetén:
    az óramutató járásával ellentétse irányú forgatás közelebb hozza, az óramutató járásval egyező irányú forgatás távolabb viszi a témát.

  • Miért ad ki hangot a SIGMA 50mm F1.4 DG DN | Art objektív, ha megrázzák?

    A HLA motorban (gyors reakcióidejű lineáris aktuátor) található fókuszlencse az objektív kikapcsolt (feszültségmentes) állapotában nincs rögzítve, ezért előfordulhat, hogy az objektív tengelye mentén elmozdul, amikor az objektív rázkódik. Ez a jelenség teljesen normális.

  • A fókusz akkor is elmozdul, ha az MFL kapcsoló zárt állásban van.

    Az MFL kapcsoló zárt állásában a fókuszgyűrű letiltott állapotba kerül, de az AF rendszer (automatikus fókusz) ettől függetlenül működik. Kérjük, ellenőrizze a menüben az AF beállításokat!
    Egyes fényképezőgép típusoknál MF beállítás (manuális fókusz) esetén is van arra mód, hogy átmenetileg az AF rendszert használjuk, ha benyomva tartjuk az AF-ON gombot. Kérjük, ellenőrizze a kamera kezelőszerveit is!

  • Lineáris fókusz kiválasztása esetén nem lehetséges a fókusz pontos beállítása

    A fókusz beállítás pontossága csökkenhet, ha a fókuszgyűrűhöz rendelt forgatási szög kicsi. Ha a pontosság nem megfelelő, ajánlott nagy forgatási szöget beállítani, vagy nemlineáris fókusz üzemmódba átváltani.

  • Az objektívem támogatja a lineráis fókusz opciót, de az nem jelenik meg a menüben

    Frissíteni kell az objektív firmware-ét a legfrissebb verzióra, hogy a lineáris fókusz opció megjelenjék a menüben.

  • Az I sorozatba tartozó objektívek esetén használható-e a fém objektívsapka akkor, ha az objektíven szűrő is van?

    Nem. Éppen ebből a megfontolásból jár az objektívek mellé műanyag objektívsapka is. Kérjük, arra is legyen tekintettel, hogy a fém objektívsapka a fém napellenzővel sem használható együtt.

  • Lehetséges-e a meglévő objektívem bajonettjét megváltoztatni?

    Igen! A konverziós szolgáltatás segítségével minden cserélhető objektív esetében – térítés ellenében – lehetőség van a bajonett megváltoztatására.
    Kérjük, hogy a további teendőkkel és lehetőségekkel kapcsolatban látogasson el a SIGMA Terméktámogatás oldalra vagy vegye fel a kapcsolatot a magyarországi forgalmazóval!

  • Milyen korrekcióra képes az „Objektívtorzítás korrekció” funkció?

    Az alábbi háromféle korrekció elérhető: „Peremsötétedés-korrekció”, „Kromatikus aberráció javítása” és „Torzításkorrekció”.

    Tipp:

    • Ezek a funkciók csak támogatott fényképezőgép típusok esetén érhetők el. A támogatott funkciók pontos listája, valamint az automatikus korrekció az adott kamera típusától is függ.
    • Amennyiben az adott fényképezőgépen a különféle korrekció típusok ON és OFF állásba kapcsolhatók, minden funkciót ON(AUTO) helyzetbe kell állítani.

  • Megállja-e a helyét az az állítás, amely szerint egy objektív és egy fényképezőgép kompatibilis egymással, amennyiben mind a kettő L-bajonettet használ?

    Igen, ez az állítás helyes.

Cine objektívek

  • Hol lehet megnézni a Sigma Cine objektíveket?

    Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az önhöz legközelebbi forgalmazóval!

    Forgalmazók

  • Lehetséges-e a Sigma Cine objektíveket cserélhető fényképezőgép vázakra felhelyezve használni?

    Igen, lehetséges a használat fényképezőgép vázakon is, de ebben az esetben a Program Mode, Shutter Speed Priority Mode, valamint az AF funkciók nem elérhetők.

  • Használatók-e a telekonverterek a Sigma Cine objektívekkel?

    A Cine objektívek jelenlegi termékválasztéka nem kompatibilis a telekonverterekkel.

  • Felcserélhetők-e a Sigma Cina objektívek a klasszikus társaikkal (rendszerkompatibilitás)?

    Igen. Az objektíveken alkalmazott bevonat is azonos, amely leegyszerűsíti a színkorrekciót.

  • Kompatibilisek-e a Sigma Cine objektívek más gyártók kameráival?

    A Cine objektívek mindegyike kompatibilis a Canon EF, Sony E és Arri PL bejonettekkel, ez azt jelenti, hogy a piacon elérhető filmes kamerák többségével használhatók. További információkért kérjük, vegye fel a kapcsolatot az önhöz legközelebbi forgalmazóval!

    Forgalmazók

  • Használhatók-e a kereskedelmi forgalomban elérhető bajonettátalakítók a Sigma Cine objektívekkel?

    A Sigma Cine objektívek kompatibilisek a Sigma MOUNT CONVERTER MC-11 és MOUNT CONVERTER MC-31 átalakítókkal. Az MC-11 segítségével a Canon EF bajonettes objektívek Sony E-bajonettes vázakra helyezhetők fel, az MC-31 segítségével pedig a PL-bajonettes Cine objektívek L-bajonettes vázakon használhatók.

    MOUNT CONVERTER MC-11
    MOUNT CONVERTER MC-31

  • A bajonettkonverziós szolgáltatás díjköteles szolgáltatás?

    Igen, a Sigma díjat számol fel a bajonettkonverziós szolgáltatás igénybevételekor. Bővebb információkért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a önhöz legközelebbi forgalmazóval!

    Forgalmazók

  • Miért nem vehető igénybe a bajonettkonverziós szolgáltatás PL-bajonett esetén?

    A Sigma PL-bajonettes objektívjeinek belső felépítése jelentősen különbözik az EF bajonettes és E-bajonettes változatok belső felépítésétől. Ez azt jelenti, hogy a bajonett átalakításához a teljes objektívet szét kell szerelni. Ahhoz, hogy egy szétszerelt objektív esetében az újbóli összeszerelést követően is garantálni tudjuk a megfelelő teljesítményt, pontosan ugyanazokat a folyamatokat kell végrehajtani, mint amit egy teljesen új objektív összeszerelése esetén .
    Figyelembe véve azt, hogy a fenti folyamat rendkívül drága, és hosszú időt vesz igénybe, a Sigma úgy döntött, hogy a PL-bajonett esetén nem biztosítja a konverziós szolgáltatást.

  • Minden tervezés alatt lévő Cine objektív azonos méretben érkezik majd?

    A már kiadott objektívek ugyanakkora frontátmérővel rendelkeznek, de az objektívek hossza eltérő. Azonos továbbá az objektívek fogaskerekének mérete (0,8M) és pozíciója is. A tervezés alatt álló, a jövőben kiadásra kerülő Cine objektívek specifikációja kapcsán még nem született döntés.

  • Rögzíti-e a kamera a feltöltési és metaadatokat Sigma Cine objektívek használata során?

    Az objektívek és a kamera közötti elektronikus kapcsolat lehetővé teszi az objektívadatok (fókusztávolság, felvételkészítési távolság, rekeszérték, stb.) továbbítását. A rögzített információk köre az alkalmazott kamera függvényében változhat.

    Figyelem: ez a funkció nem elérhető azoknál a PL-bajonettes objektíveknél, amelyek nem rendelkeznek i/Technology támogatással.

  • Kérhetem-e a cserélhető objektívem bajonettjének átalakítását?

    Igen, lehetséges meglévő objektív bajonettjének átalakítása a Bajonettkonverziós szolgáltatás keretében más típusra, díj megfizetése mellett. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az önhöz legközelebbi forgalmazóval!

    Forgalmazók

Kiegészítők

  • Használható-e az fp és fp L fényképezőgépeken a HDMI és USB csatlakozó akkor, ha az EVF-11 elektronikus kereső csatlakoztatva van?

    A HDMI csatlakozó használatához először el kell távolítani az EVF-11-et.
    Külső SSD-re a felvétel továbbra is rögzíthető, ehhez az adattárolót az EVF-11 oldalán lévő csatlakozóra kell kötni.

  • Használható-e a MOUNT CONVERTER MC-11 vagy MC-21 valamelyik Sigma telekonverterrel együtt?

    Nem, a MOUNT CONVERTER MC-11 és MC-21 nem használható együtt telekonverterekkel.

Szoftver

  • Ha nem kapcsolható be a GPU gyorsítás (GPU Acceleration Mode).

    A használt számítógép specifikációjából adódóan elképzelhető, hogy a grafikus gyorsítás funkció nem kapcsolható be, vagy bekapcsolása esetén a számítógép lefagy. Ennek legvalószínűbb oka az, hogy a számítógépben a VRAM mérete kevesebb, mint 1 GB, vagy az illesztőprogram elavult.

    Ha ez a jelenség mutatkozik, ajánlott ellenőrizni az alábbiakat.

    A GPU gyorsítás nem kapcsolható be

    Ez a funkció nem aktiválható, ha a számítógépben a videomemória (VRAM) mérete kevesebb, mint 1 GB. Kérjük, ellenőrizze a videokártya tulajdonságait a szoftverben a Preference Settings | GPU Acceleration menüben (lásd a lenti képet).

    A szoftver lefagy

    Elképzelhető, hogy a videokártya illesztőprogramját nem frissítették az aktuális verzióra. Az illesztőprogram frissítése lehet, hogy megoldja a problémát.

    Tipp
    Az illesztőprogram frissítése hatással lehet a számítógép vagy a számítógépre telepített más programok működésre. Windows: A frissítéshez használja a Windows beépített funkcióját (Vezérlőpult | Eszközkezelő | Illesztőprogram frissítése), vagy a videokártyához mellékelt, a videokártya gyártója által készített szoftvert. Macintosh: az illesztőprogram frissítéséhez válassza A Mac névegye | Szoftverfrissítés opciót!

Szolgáltatások

  • Kell-e díjat fizetni a bajonettkonverziós szolgáltatás igénybevételekor?

    Igen, a Sigma bajonettkonverziós szolgáltatás díjköteles. További információkért kérjük, keresse fel az önhöz legközelebbi forgalmazót!

    Forgalmazók

  • Miért nem vehető igénybe a bajonettkonverziós szolgáltatás PL-bajonett esetén?

    A Sigma PL-bajonettes objektívjeinek belső felépítése jelentősen különbözik az EF bajonettes és E-bajonettes változatok belső felépítésétől. Ez azt jelenti, hogy a bajonett átalakításához a teljes objektívet szét kell szerelni. Ahhoz, hogy egy szétszerelt objektív esetében az újbóli összeszerelést követően is garantálni tudjuk a megfelelő teljesítményt, pontosan ugyanazokat a folyamatokat kell végrehajtani, mint amit egy teljesen új objektív összeszerelése esetén .
    Figyelembe véve azt, hogy a fenti folyamat rendkívül drága, és hosszú időt vesz igénybe, a Sigma úgy döntött, hogy a PL-bajonett esetén nem biztosítja a konverziós szolgáltatást.

  • Ha nem kapcsolható be a GPU gyorsítás (GPU Acceleration Mode).

    A használt számítógép specifikációjából adódóan elképzelhető, hogy a grafikus gyorsítás funkció nem kapcsolható be, vagy bekapcsolása esetén a számítógép lefagy. Ennek legvalószínűbb oka az, hogy a számítógépben a VRAM mérete kevesebb, mint 1 GB, vagy az illesztőprogram elavult.

    Ha ez a jelenség mutatkozik, ajánlott ellenőrizni az alábbiakat.

    A GPU gyorsítás nem kapcsolható be

    Ez a funkció nem aktiválható, ha a számítógépben a videomemória (VRAM) mérete kevesebb, mint 1 GB. Kérjük, ellenőrizze a videokártya tulajdonságait a szoftverben a Preference Settings | GPU Acceleration menüben (lásd a lenti képet).

    A szoftver lefagy

    Elképzelhető, hogy a videokártya illesztőprogramját nem frissítették az aktuális verzióra. Az illesztőprogram frissítése lehet, hogy megoldja a problémát.

    Tipp
    Az illesztőprogram frissítése hatással lehet a számítógép vagy a számítógépre telepített más programok működésre. Windows: A frissítéshez használja a Windows beépített funkcióját (Vezérlőpult | Eszközkezelő | Illesztőprogram frissítése), vagy a videokártyához mellékelt, a videokártya gyártója által készített szoftvert. Macintosh: az illesztőprogram frissítéséhez válassza A Mac névegye | Szoftverfrissítés opciót!

Egyéb